Protección de datos personales

Responsable y contacto

El responsable es amm Solution Czech s.r.o., identificación 09830511, con domicilio en Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10, República Checa. Para consultas o solicitudes sobre datos personales, contacte con info@ammsolution.cz o la dirección postal indicada.

Datos que tratamos

Tratamos los datos de contacto facilitados en formularios o correos: nombre, correo, teléfono y, en su caso, empresa o país. Las consultas de transporte pueden incluir ruta, fecha, carga o caballos; las de cría, tema, mensaje y datos opcionales de la yegua. Facilite solo lo necesario. Los formularios no admiten archivos adjuntos.

Finalidades y bases jurídicas

Usamos los datos para responder, preparar una oferta y prestar el servicio acordado. Las medidas precontractuales solicitadas y la ejecución del contrato se basan en el artículo 6.1.b del RGPD. La comunicación con representantes de empresas, la seguridad y la defensa de derechos se basan en el interés legítimo del artículo 6.1.f. Los registros obligatorios se conservan por obligación legal, artículo 6.1.c. No usamos los formularios para envíos publicitarios.

Facilitación de los datos

Los campos con asterisco son necesarios para el formulario correspondiente. Sin ellos no puede enviarse, aunque puede contactar por correo o teléfono. El teléfono es obligatorio en consultas de transporte y opcional para la Yeguada. Una consulta no es un pedido ni una reserva.

Destinatarios

Los datos son accesibles para personas autorizadas que tramitan su consulta. Seznam.cz, a.s. proporciona el correo. Cuando sea necesario para una oferta o servicio, podrán comunicarse los datos pertinentes a colaboradores de transporte o cría, gestores logísticos o profesionales veterinarios. También pueden intervenir proveedores informáticos, contables, jurídicos o autoridades competentes cuando sea necesario. Solo se comunica lo necesario para la finalidad, no para publicidad de terceros.

Conservación

Las consultas sin contrato se conservan durante un año desde la última comunicación. Si se celebra un contrato, los documentos contractuales y contables se conservan según las obligaciones aplicables, normalmente cinco años para documentos contables ordinarios y diez para documentos de IVA. Los registros necesarios para un litigio concreto pueden conservarse durante su resolución y protección de los derechos relacionados. Después se eliminan, salvo otra base jurídica de conservación.

Datos operativos y de seguridad

El servidor registra IP, hora, URL solicitada, estado de respuesta e información del navegador. Los registros rotan diariamente y se guardan catorce archivos diarios. La protección del formulario usa un hash temporal de IP y las horas de los intentos, no el contenido. Se eliminan en la limpieza horaria tras 24 horas sin actividad. La sesión caduca tras 24 minutos de inactividad y sus archivos inactivos se eliminan cada hora. Las consultas no se archivan en el servidor web.

Sus derechos

Según el RGPD, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad y oponerse al tratamiento por interés legítimo. Si un tratamiento concreto se basa en el consentimiento, puede retirarlo. Puede no ser posible eliminar datos exigidos por ley o necesarios para defender derechos. Normalmente respondemos en un mes y notificamos cualquier ampliación legal en casos complejos.

Autoridad de control

Puede presentar una reclamación ante la autoridad checa de protección de datos u otra competente, especialmente en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o presunta infracción.

Decisiones automatizadas y transferencias internacionales

El sitio no utiliza perfiles ni decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares. Las consultas se valoran individualmente. La aplicación entrega mensajes al buzón de Seznam.cz y no incorpora publicidad ni analítica de terceros. Si un servicio solicitado requiere transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, deben contar con base jurídica y garantías adecuadas conforme al RGPD.

Autoridad checa de protección de datos

Analítica propia con consentimiento

Solo con su consentimiento medimos visitas seudónimas y navegadores que regresan, páginas e idiomas, fuentes, clics, inicio y errores de formularios, desplazamiento, tiempo activo estimado y rendimiento. También registramos categoría del dispositivo, navegador y sistema operativo. Una visita termina tras 30 minutos de inactividad. Un identificador aleatorio reconoce el navegador, no una persona concreta. No guardamos formularios, nombres, contactos ni parámetros sensibles en la analítica. No grabamos pantallas, movimientos del cursor ni huellas digitales del dispositivo.

Finalidad, alojamiento y datos geográficos

La finalidad es valorar el interés por nuestros servicios y mejorar la usabilidad y velocidad. La analítica opcional se basa en el consentimiento, artículo 6.1.a del RGPD. Funciona en nuestro servidor sin servicios externos de seguimiento. La IP de la solicitud se usa localmente con DB-IP para estimar país y región; no se guarda en la analítica ni se envía al proveedor. No determinamos ciudad, coordenadas GPS ni domicilio. Las VPN y redes móviles o corporativas pueden alterar la estimación. Solo acceden los administradores autorizados y los proveedores informáticos necesarios.

Conservación de la analítica

Los eventos detallados se eliminan a los 90 días. Los totales diarios irreversibles sin identificadores del navegador se conservan 24 meses y no permiten reconstruir visitas individuales. Los registros de envío de informes se conservan 12 meses sin datos personales de visitantes. La prueba del consentimiento positivo incluye solo una referencia aleatoria, fecha, versión de la información y estado; caduca al terminar el consentimiento y eliminarse los detalles relacionados. Las copias protegidas se renuevan en un máximo de siete días. Antes de acceder a una restauración se aplican la conservación vigente y las retiradas. No se usan copias para nuevos análisis.

Rechazo y retirada

Puede rechazar o retirar la analítica en Configuración de cookies, en el pie. El sitio y los formularios siguen funcionando. La retirada detiene la medición y elimina la cookie analítica y los eventos detallados asociados; los totales anónimos ya no pueden atribuirse a una persona. No afecta a la legalidad del tratamiento anterior. Las aceptaciones y rechazos se cuentan solo de forma agregada, sin identificar navegadores que rechazan. Son decisiones, no personas únicas. Las consultas enviadas se cuentan como totales operativos; solo se vinculan a una visita con consentimiento y sin su contenido.

Cookies

Las cookies necesarias funcionan independientemente del consentimiento analítico. Las opcionales se crean solo tras aceptación activa. Aceptar todo, rechazar opcionales y configuración están en la primera capa. Todas se limitan a la ubicación del sitio y usan HTTPS, HttpOnly y SameSite=Strict. Si elimina las cookies, la configuración puede aparecer de nuevo.

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Actualizado el 14 de octubre de 2026