Ochrana osobních údajů

Správce a kontakt

Správcem je amm Solution Czech s.r.o., IČO 09830511, se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha 10. Se žádostí nebo dotazem ke zpracování osobních údajů se obraťte na info@ammsolution.cz nebo na uvedenou poštovní adresu.

Údaje, které zpracováváme

Zpracováváme kontaktní údaje zadané do formuláře nebo e-mailu: jméno, e-mail, telefon a případně firmu či zemi. U přepravy také trasu, termín, popis nákladu nebo údaje o koních; u chovatelských dotazů téma, zprávu a případné údaje o klisně. Vyplňujte jen údaje potřebné k dotazu. Formuláře nepřijímají přílohy.

Účely a právní základy

Údaje používáme k vyřízení dotazu, přípravě nabídky a případné realizaci služby. U opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost a při plnění smlouvy jde o čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Při komunikaci se zástupcem firmy, ochraně webu a obhajobě práv vycházíme z oprávněného zájmu podle písm. f). Povinné smluvní a účetní záznamy uchováváme při splnění zákonné povinnosti podle písm. c). Údaje z formulářů nepoužíváme pro reklamní rozesílky.

Poskytnutí údajů

Pole označená hvězdičkou jsou potřebná pro zpracování daného formuláře. Bez nich nelze formulář odeslat; můžete nás ale kontaktovat přímo e-mailem nebo telefonicky. Telefon je povinný u přepravních poptávek a nepovinný u Yeguady. Odeslání dotazu není objednávkou ani rezervací.

Komu mohou být údaje předány

Údaje jsou dostupné oprávněným osobám zajišťujícím vyřízení poptávky. E-mailovou schránku poskytuje Seznam.cz, a.s. Je-li to nutné pro nabídku nebo realizaci služby, mohou být potřebné údaje předány zapojeným dopravním či chovatelským partnerům, dispečerům nebo veterinárním odborníkům. Podle potřeby mohou údaje zpracovávat také poskytovatelé IT, účetních a právních služeb nebo příslušné orgány veřejné moci. Předáváme jen rozsah potřebný pro konkrétní účel; předání není určeno k reklamě třetích stran.

Doba uchování

Neuzavřené poptávky uchováváme po dobu jednoho roku od poslední komunikace. Pokud na ně naváže smlouva, řídí se uchování navazujících smluvních a účetních dokladů příslušnou zákonnou povinností; jde zejména o pět let u běžných účetních dokladů a deset let u daňových dokladů k DPH. Při konkrétním sporu lze nezbytné záznamy uchovat po dobu jeho řešení a ochrany souvisejících práv. Poté údaje odstraníme, pokud pro další uchování nemáme jiný právní důvod.

Provozní a bezpečnostní údaje

Server při požadavku na stránku zaznamenává IP adresu, čas, požadovanou adresu, stav odpovědi a informace o prohlížeči. Logy se rotují denně a uchovává se čtrnáct denních archivů. Ochrana formuláře používá krátkodobý hash IP adresy a časy pokusů, nikoli obsah zprávy. Tyto záznamy se mažou hodinovým úklidem po 24 hodinách bez aktivity. Relační záznam je neplatný po 24 minutách nečinnosti a neaktivní soubory jsou odstraňovány hodinovým úklidem. Obsah poptávek se na webovém serveru nearchivuje.

Vaše práva

Za podmínek GDPR můžete žádat přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Pokud by se konkrétní zpracování opíralo o souhlas, lze jej odvolat. Výmaz nemusí být možný u údajů, které musíme uchovat ze zákona nebo pro nezbytnou ochranu práv. Na žádosti odpovídáme zpravidla do jednoho měsíce; ve složitých případech vás informujeme o zákonném prodloužení.

Dozorový úřad

Máte právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo jinému příslušnému dozorovému úřadu, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště, pracoviště nebo místa údajného porušení pravidel.

Automatizace a zahraniční předání

Web nepoužívá profilování ani automatizované rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky. Poptávky posuzujeme individuálně. Aplikace doručuje zprávy do firemní schránky u Seznam.cz a nevkládá do stránek reklamní či analytické služby třetích stran. Pokud realizace požadované služby vyžaduje předání údajů mimo Evropský hospodářský prostor, musí mít takové předání odpovídající právní základ a záruky podle GDPR.

Úřad pro ochranu osobních údajů

Vlastní analytika se souhlasem

Pouze po vašem souhlasu měříme pseudonymní návštěvy a návraty prohlížečů, zobrazené stránky a jazyk, zdroje návštěv, kliknutí na odkazy, zahájení a chyby formulářů, posun stránky, odhad aktivního času a výkon webu. Zaznamenáváme také kategorii zařízení, prohlížeč a operační systém. Návštěva končí po 30 minutách nečinnosti. Náhodný identifikátor rozpoznává prohlížeč, nikoli konkrétní osobu. Neukládáme obsah formulářů, jména, kontaktní údaje ani citlivé parametry adres do analytiky. Neprovádíme záznam obrazovky, pohybu kurzoru ani fingerprinting.

Účel, umístění a geografické údaje

Účelem je vyhodnocovat zájem o služby a zlepšovat použitelnost a rychlost webu. Právním základem volitelné analytiky je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Analytika je provozována na našem serveru a nepoužívá externí sledovací služby. IP adresa se při požadavku použije k místnímu určení přibližné země a regionu pomocí databáze DB-IP; do návštěvnické analytiky se neukládá ani neposílá poskytovateli databáze. Město, GPS ani adresu návštěvníka nezjišťujeme. Odhad může být nepřesný u VPN, mobilních a firemních sítí. Přístup k podrobným údajům mají pouze oprávnění správci a nezbytní poskytovatelé IT služeb.

Doba uchování analytiky

Podrobné návštěvnické události se mažou po 90 dnech. Nevratné denní souhrny bez identifikátorů prohlížeče uchováváme 24 měsíců; z těchto souhrnů nelze sestavit historii konkrétní návštěvy. Evidence odeslání týdenních reportů se uchovává 12 měsíců a neobsahuje osobní údaje návštěvníků. Doklad kladného souhlasu zahrnuje pouze náhodný odkaz, čas, verzi informace a stav souhlasu; zaniká po vypršení nebo odvolání souhlasu a dočištění souvisejících podrobností. Chráněné zálohy databáze se obměňují nejdéle do sedmi dnů. Po obnově se před zpřístupněním uplatní aktuální retence a odvolané souhlasy. Údaje ze záloh se nezpracovávají pro nové analýzy.

Odmítnutí a odvolání

Analytiku lze odmítnout nebo kdykoli odvolat v Nastavení cookies v patičce. Web i formuláře budou fungovat dál. Po odvolání ukončíme měření, odstraníme analytickou cookie a související podrobné události; anonymní souhrny již nelze přiřadit k jednotlivci. Odvolání neovlivní zákonnost dřívějšího zpracování. Počítáme pouze souhrnné počty přijetí a odmítnutí, bez identifikátoru odmítajících prohlížečů. Tato čísla představují rozhodnutí, nikoli jedinečné lidi. Úspěšné odeslání poptávky je provozní souhrnný počet; s návštěvnickou relací je propojeno pouze při souhlasu a bez obsahu poptávky.

Cookies

Nezbytné technické cookies fungují nezávisle na analytickém souhlasu. Volitelné cookies vzniknou pouze po aktivním přijetí. Přijetí všeho, odmítnutí volitelných i nastavení jsou dostupné v první vrstvě okna. Všechny cookies jsou omezené na umístění webu, používají HTTPS, HttpOnly a SameSite=Strict. Smazání cookies v prohlížeči může vyvolat nové zobrazení nastavení.

Informace ÚOOÚ ke cookies

Aktualizováno 14. října 2026